Diş kliniği web sitesi: sağlıkta reklam kurallarına uygun içerik nasıl yazılır?
Sağlık alanında “en iyi”, “garantili” ve önce-sonra fotoğrafı ciddi bir risk. Sitende neyi yazabilirsin, neyi yazamazsın?
6 dk okuma
Sağlık hizmeti veren işletmelerin tanıtımı Türkiye'de diğer sektörlerden çok daha sıkı kurallara tabi. Ağız ve diş sağlığı kliniklerinin web sitelerinde en sık yapılan hatalar, aslında iyi niyetle yazılmış cümlelerden çıkıyor.
Yazamayacağın ifadeler
- Üstünlük iddiaları: “şehrin en iyi kliniği”, “bir numaralı”, “lider”
- Sonuç garantisi: “garantili implant”, “kesin sonuç”, “ağrısız garantisi”
- Rakip karşılaştırması ve rakip ismi geçen ifadeler
- Hastayı yönlendirici kampanya dili: “bu aya özel indirim”, “sınırlı kontenjan”
- Doğrulanamayan istatistikler: “%98 başarı oranı”, “10.000 mutlu hasta”
Önce-sonra fotoğrafları
Tedavi öncesi ve sonrası görselleri sağlık alanında reklam sayılabildiği için riskli bir alan. Bunun yerine kliniğin fiziksel ortamını, cihazlarını ve sterilizasyon sürecini gösteren fotoğraflar kullanmak hem güvenli hem de hastanın gerçekte merak ettiği şeye cevap veriyor.
Bunları yazabilirsin ve yazmalısın
Kuralların yasakladığı şey abartılı iddia; bilgilendirme değil. Hastanın karar vermesini kolaylaştıran her somut bilgi hem serbest hem de dönüşüm açısından daha etkili:
- Tedavinin kaç seans sürdüğü ve seans aralıkları
- İşlem öncesi ve sonrasında hastanın nelere dikkat etmesi gerektiği
- Hangi durumlarda hangi tedavinin uygulanabildiği
- Ücretlendirmenin nasıl belirlendiği ve yazılı olarak paylaşıldığı
- Randevu, iptal ve acil durum süreçleri
- Hekimlerin eğitim ve uzmanlık bilgileri
“Ağrısız implant garantisi” cümlesi risk taşıyor. “Tedavi planı ve ücret işlem öncesinde yazılı olarak paylaşılır” cümlesi hem serbest hem daha ikna edici.
Sıkça sorulan sorular bölümü neden önemli?
Hastaların araması genellikle soru biçiminde oluyor: “implant kaç seans sürer”, “kanal tedavisi acır mı”. Bu soruları sitende gerçekten cevaplarsan hem aramada görünürsün hem de kliniği aramadan önce hastanın kafasındaki soru işaretini azaltmış olursun. Cevaplar geçiştirici olmamalı — “detaylı bilgi için bizi arayın” diyen bir cevap, cevap değildir.
Sıkça sorulan sorular
Sitede fiyat listesi yayınlayabilir miyim?
Sağlık alanında fiyat üzerinden tanıtım yapmak kısıtlıdır. Güvenli yaklaşım, fiyat listesi yayınlamak yerine ücretlendirmenin nasıl belirlendiğini ve muayene sonrası yazılı olarak paylaşıldığını anlatmaktır.
Hasta yorumlarını siteme koyabilir miyim?
Sağlık hizmetlerinde hasta deneyimi paylaşımları kısıtlı bir alan; ayrıca kendi sitende yorumları yıldızlı değerlendirme olarak işaretlemek Google'ın yapılandırılmış veri politikasına da aykırı. Güven vermek için kliniğin süreçlerini ve hekim bilgilerini öne çıkarmak daha sağlam bir yol.
Sosyal medya hesabımdaki paylaşımlar da aynı kurallara mı tabi?
Evet. Kurallar mecraya göre değişmiyor; web sitesi için geçerli olan kısıtlar sosyal medya paylaşımları ve reklamlar için de geçerli.
İşini bir cümleyle anlat, siteni dakikalar içinde gör
Kart bilgisi istemiyoruz. Beğenmezsen hiçbir şey ödemeden vazgeçersin.
Felas AI ile ücretsiz başla